Ações acontecem em cidades como Cabo Frio, Arraial do Cabo, São Pedro da Aldeia, Araruama, Iguaba Grande e Rio das Ostras
Consumidores endividados da Região dos Lagos terão diversas oportunidades para renegociar débitos durante a Semana do Consumidor, celebrado em 15 de março.
Mutirões organizados por órgãos de defesa do consumidor e pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro e pelo Procon-RJ vão ocorrer em diferentes municípios, permitindo que consumidores negociem dívidas diretamente com empresas, bancos e concessionárias de serviços.
A iniciativa busca facilitar acordos entre consumidores e credores, além de oferecer alternativas para regularização de débitos e evitar a judicialização de conflitos.
Segundo o secretário estadual de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, o objetivo é ajudar famílias que enfrentam dificuldades financeiras a reorganizar a vida econômica.
Endividamento das famílias
O mutirão ocorre em um momento em que o endividamento das famílias brasileiras permanece elevado. Dados da Confederação Nacional do Comércio, por meio da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), indicam que cerca de 79% das famílias do país possuem algum tipo de dívida.
Durante os eventos, os consumidores poderão negociar débitos com bancos, concessionárias de serviços públicos, operadoras de telefonia e redes varejistas.
Atendimentos na Região dos Lagos
Cabo Frio
📅 10 a 13 de março
⏰ 9h às 16h
📍 Tamoyo Esporte Clube – Avenida Nilo Peçanha, 153
O mutirão é organizado pelo Procon de Cabo Frio e contará com empresas como Enel e Prolagos, além de bancos, operadoras de telefonia e redes varejistas.
Araruama
📅 12 de março
⏰ 10h às 16h
📍 Praça da Bíblia – Centro
Participação presencial de Águas de Juturnaíba e Enel, além de negociações com outras empresas por canais remotos.
Iguaba Grande
📅 11 de março
⏰ 8h às 17h
📍 Rua Domingas Inácio Nogueira, nº 4, loja 2 – bairro São Miguel
Atendimento presencial da Enel e negociação com outras empresas por canais digitais.
Rio das Ostras
📅 11 e 12 de março
⏰ 9h às 16h
📍 Centro de Cidadania de Rio das Ostras – bairro Âncora
O evento é promovido pelo Procon de Rio das Ostras e exige agendamento prévio.
São Pedro da Aldeia
📅 16 e 17 de março
⏰ 9h30 às 16h30
📍 Sede do Procon de São Pedro da Aldeia – Rua Hermógenes Freire da Costa, 136 (atrás do Fórum)
A diretora do órgão, Pâmella Monteiro, destacou que a iniciativa busca ajudar consumidores a reorganizar as finanças.
“O mutirão é uma oportunidade para o consumidor regularizar seus débitos de forma acessível e responsável, incentivando o diálogo entre as partes”, afirmou.
Arraial do Cabo
📅 18 de março
⏰ 9h30 às 17h
📍 Sede do Procon de Arraial do Cabo – Rua Ezer Teixeira de Melo, nº 5, bairro Praia dos Anjos
No município, o mutirão contará com participação das concessionárias Enel e Prolagos.
Como participar
Para ser atendido, o consumidor deve ser titular da dívida que deseja renegociar e apresentar documento oficial com foto, como RG ou CNH.
Também é recomendado levar comprovantes ou contas relacionadas aos débitos, o que pode facilitar o atendimento e as negociações.
