O Procon de Cabo Frio aplicou uma penalidade administrativa de quase R$ 10 milhões à concessionária Enel por falhas recorrentes no fornecimento de energia elétrica no município. A multa foi oficializada nesta quarta-feira (7) e leva em consideração a sequência de interrupções registradas em diferentes bairros desde o início de 2025.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, o valor é resultado do volume de ocorrências acumuladas ao longo do período, especialmente durante as últimas semanas, quando os problemas se intensificaram em meio à alta temporada e às festas de fim de ano. Uma equipe do Procon esteve na sede da empresa, no bairro Jardim Excelsior, para formalizar a entrega do auto de infração.
As quedas frequentes de energia e o tempo prolongado para o restabelecimento do serviço provocaram um aumento expressivo de reclamações, tanto no distrito-sede quanto em Tamoios. Moradores relataram transtornos na rotina e prejuízos financeiros, incluindo danos a eletrodomésticos causados por oscilações e picos de tensão na rede.
De acordo com a coordenação do Procon, a concessionária já havia sido alertada anteriormente sobre os problemas, mas não apresentou soluções efetivas. A situação, segundo o órgão, atingiu não apenas residências, mas também estabelecimentos comerciais, serviços públicos, turistas e instituições do município durante o período do Réveillon.
O Procon orienta que consumidores afetados também registrem denúncias junto à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), responsável pela fiscalização do setor elétrico e pela aplicação de sanções às concessionárias. Reclamações podem ser feitas diretamente nas unidades do Procon Cabo Frio, que funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no bairro Braga e no Polo de Tamoios, em Unamar.
O Manchete Lagos aguarda retorno da Enel sobre a aplicação da multa.
