Consumidores de Arraial do Cabo e Cabo Frio que enfrentaram problemas com a falta de abastecimento de água terão atendimento especial das concessionárias nesta segunda-feira (5). As ações ocorrem por meio dos Procons municipais, após o aumento expressivo de reclamações registradas nos últimos dias.
Em Arraial do Cabo, a Prefeitura informou que consumidores afetados pela falta de água poderão comparecer à sede do Procon a partir das 9h, onde funcionários da concessionária Prolagos farão atendimentos emergenciais para buscar soluções imediatas. Quem já registrou reclamação deve levar o número do protocolo. Já os consumidores que ainda não abriram solicitação precisam apresentar CPF, comprovante de residência e número do cliente. O Procon funciona na Rua Ezer Teixeira de Melo, nº 5, Praia dos Anjos.
Já em Cabo Frio, o Procon municipal também recebe, nesta segunda-feira (5), um plantão especial de atendimento da Prolagos, das 9h às 17h, na sede do órgão, no bairro Braga. O atendimento será realizado por ordem de chegada, com prioridade para idosos, gestantes e pessoas com deficiência.
A iniciativa ocorre após o órgão registrar um grande volume de queixas relacionadas à falta de água tanto no distrito-sede quanto em Tamoios, especialmente durante a virada do ano. Para o atendimento, é necessário apresentar documento de identidade, uma fatura de água e, se houver, os protocolos já abertos junto à concessionária.
Segundo a coordenadora-geral do Procon Cabo Frio, Mônica Bonioli, a concessionária foi intimada a prestar o atendimento. Ela destacou que o objetivo é garantir a resolução do problema e o respeito ao direito básico da população ao acesso à água.
O Procon Cabo Frio funciona na Rua Nicola Aslan, nº 292, Braga, no Centro Administrativo da Prefeitura. O órgão também recebe denúncias de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, nas unidades do Braga e de Tamoios (Shopping UnaPark, bloco B, sala 4), além do atendimento pelo WhatsApp (22) 99907-2821.
