Moradores de diferentes bairros de Cabo Frio, na Região dos Lagos, enfrentam uma sequência de interrupções no fornecimento de energia elétrica nos últimos dias. As reclamações se concentram em localidades como Guriri, Ogiva e Peró, onde as quedas de luz chegaram a durar horas e, em alguns casos, mais de um dia, provocando transtornos à rotina das famílias.
No Peró, a situação levou moradores a realizarem um protesto na manhã deste domingo (4). No Condomínio Residencial Ondas do Peró, na Rua dos Badejos, moradores relataram que ficaram sem energia desde a noite de sexta-feira (2) por causa da falta de uma das fases do sistema elétrico. Sem luz, o abastecimento de água também foi afetado, já que as bombas não funcionaram.
Diante da demora para a normalização do serviço, moradores de vários condomínios se reuniram em um ato de protesto e chegaram a cobrar explicações de equipes da Enel que estiveram no local. Segundo os relatos, a energia só foi totalmente restabelecida após a manifestação, já no domingo. Os moradores afirmam ainda que o transformador da região não comporta a demanda atual, especialmente em períodos de alta ocupação.
“Já abrimos mais de 50 protocolos e não tivemos resposta efetiva. A sensação é de abandono. Ninguém aguenta mais viver com medo de novas quedas”, afirmou um morador, que preferiu não se identificar.
No Guriri, a falta de energia também gerou reclamações. No Condomínio dos Pássaros, localizado na Estrada do Guriri, moradores ficaram sem luz por mais de 12 horas entre a madrugada de sexta-feira (2) e o sábado (3). Uma família relatou que os problemas se repetem desde o dia 25 de dezembro e que, diante da demora no restabelecimento, fez registros pelo aplicativo e pelo WhatsApp da concessionária.
Já no bairro Ogiva, moradores enfrentaram ao menos duas interrupções recentes. Houve queda de energia por cerca de três horas entre a tarde e a noite de quarta-feira (31), além de uma nova interrupção na madrugada do dia 2 de janeiro, quando o bairro ficou aproximadamente cinco horas sem luz. Neste domingo (4), foram registradas oscilações no fornecimento, sem interrupção total, mas que geraram preocupação.
“Essas oscilações são constantes e dão medo de queimar os aparelhos. No dia 31 ficamos sem energia e isso trouxe muitos prejuízos. A cobrança da conta vem em dia, mas o serviço não”, reclamou a moradora da Ogiva, Rozani Berriel.
Ela também aponta falhas na manutenção da rede elétrica. “Vejo cabos mal conservados, galhos de árvores encostando nos fios. Já liguei várias vezes e nada é feito. Quando chove ou venta um pouco mais, o caos começa. A Enel precisa melhorar muito”, desabafou.
Procurada, a Enel Rio informou que o aumento expressivo da população durante os feriados de Natal e Réveillon provocou um crescimento significativo no consumo de energia na Região dos Lagos. Segundo a concessionária, a população chegou a quadruplicar, exigindo reforço nos sistemas e nas equipes de atendimento.
Em nota, a empresa afirmou que tem atuado para manter a estabilidade do fornecimento, mesmo em meio às chuvas registradas nos últimos dias, e que prioriza atendimentos em casos de falta de energia. A Enel declarou ainda que as solicitações dos bairros citados foram atendidas e que, no momento, não há novos registros de interrupção nessas localidades.
A concessionária orienta que, em situações de falta de energia, os clientes utilizem os canais digitais para agilizar o atendimento, como o site oficial, o aplicativo Enel, o WhatsApp da assistente virtual Elena e a Central de Relacionamento pelo telefone 0800 28 00 120.
