As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o país vão suspender o atendimento presencial entre os dias 28 e 30 de janeiro. A interrupção ocorre por causa de uma atualização programada nos sistemas previdenciários, conduzida pela Dataprev, empresa responsável pela área de tecnologia da informação da Previdência Social.
Além do fechamento das unidades físicas, os serviços digitais também ficarão temporariamente indisponíveis. O site e o aplicativo Meu INSS, assim como a Central Telefônica 135, não poderão ser acessados a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro.
Segundo o órgão, a paralisação é necessária para a modernização das plataformas, com o objetivo de aumentar a estabilidade, a segurança e a eficiência dos serviços oferecidos à população.
Para minimizar os transtornos aos segurados, o INSS informou que promoveu atendimentos extras nos fins de semana dos dias 17 e 18, além de 24 e 25 de janeiro. A iniciativa buscou antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do atendimento presencial durante o período de manutenção.
Ainda de acordo com o instituto, os beneficiários que preferirem atendimento em dias úteis terão direito ao reencaixe dos agendamentos. O INSS orienta que os segurados fiquem atentos aos prazos e agradece a compreensão durante o período de atualização dos sistemas.
