O Detran RJ começou a utilizar os Correios para a entrega de documentos oficiais diretamente na casa dos cidadãos no estado do Rio de Janeiro. O serviço entrou em funcionamento na última segunda-feira (22) e, neste primeiro momento, contempla a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN).
Segundo o órgão, a previsão é ampliar o modelo para outros documentos emitidos pelo Detran, como a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), a Permissão Internacional para Dirigir (PID), a Carteira de Visitante da SEAP e o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV). A estimativa é de que cerca de 260 mil documentos sejam enviados por mês.
A entrega em domicílio é opcional e não gera custo adicional para o usuário. A escolha é feita no momento do atendimento presencial no Detran. As remessas são realizadas via SEDEX, com Aviso de Recebimento e código de rastreamento individual. O acompanhamento pode ser feito pelo CPF no site ou aplicativo dos Correios.
De acordo com o procedimento definido, serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o documento será encaminhado à agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível por sete dias úteis. Se não for retirado nesse prazo, o material retorna ao posto do Detran indicado pelo usuário.
Além da entrega domiciliar, os Correios também passaram a atuar na logística interna do Detran, realizando a transferência de CNHs e documentos de identidade civil entre quase 200 postos no estado, também por meio do serviço SEDEX.
A medida faz parte de um conjunto de mudanças operacionais adotadas pelo órgão com o objetivo de reduzir filas, deslocamentos e o tempo de espera dos usuários, especialmente diante do aumento da demanda por serviços e da emissão de novos documentos.
